Refusionspolitik

1. Introduktion

Velkommen til BRIVY! Vi ønsker, at din købsoplevelse er så positiv som muligt. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dine køb, tilbyder vi en klar og retfærdig returpolitik.

2. Ret til at Returnere

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du ret til at returnere varer inden for 14 dage fra modtagelsen af varerne. Denne ret gælder for alle vores produkter, med undtagelse af de specifikationer, der er nævnt nedenfor.

3. Returproces

For at returnere en vare, bedes du klikke her.

4. Returomkostninger

Hvis returårsagen skyldes vores fejl (f.eks. forkert vare eller defekt produkt), dækker vi returomkostningerne.
Hvis returårsagen er dit eget valg (f.eks. hvis du beslutter, at varen ikke passer), skal du selv dække returomkostningerne.

5. Tilbagebetaling

Vi vil tilbagebetale det beløb, du har betalt for varen, inklusive normale forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varerne på vores lager.

6. Undtagelser fra Returpolitikken

Visse produkter kan være undtaget fra returret af hygiejne- eller sikkerhedsmæssige årsager. Disse undtagelser kan omfatte:

  • Skræddersyede produkter: Varer, der er tilpasset efter dine specifikationer.

  • Forseglede varer: Varer, der er hermetisk forseglet, og hvor forseglingen er brudt efter levering.

  • Skader forårsaget af kunden: Hvis produktet eller emballagen bliver beskadiget af kunden, enten under udpakning eller håndtering, kan varen muligvis ikke returneres eller refunderes. Vi forbeholder os retten til at vurdere eventuelle skader, før en returnering eller erstatning godkendes. Hvis produktet returneres i beskadiget stand, kan vi tilbyde en delvis refusion eller erstatning afhængig af skadernes omfang.

7. Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, betragtes det som en returnering under fortrydelsesretten. Vi refunderer varens pris fratrukket fragtomkostninger og et håndteringsgebyr på 50 DKK.

8. Bekræftelse af ordre og accept af vilkår

Ved at afgive en ordre på vores webshop bekræfter du, at du har læst og accepteret disse betingelser, herunder vores returpolitik og regler for uafhentede pakker.

9. Ændringer i Returpolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne returpolitik. Den gældende version af returpolitikken er altid den, der er tilgængelig på vores hjemmeside på tidspunktet for købet.

10. Kontaktinformation

Du kan læse alle vores købsbetingelser og juridiske vilkår i vores handelsbetingelser.

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, bedes du kontakte os:

BRIVY
Vejlegårdsparken 22, 1. 12,
2665 Vallensbæk Strand
Telefon: 50336167
E-mail: kontakt@brivy.dk